возврат и обмен

Возврат и обмен товара.

Обращаем ваше внимание,что согласно пункту №4 ПЕРЕЧНЯ (утвержден постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55) НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ,

Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие возврату и обмену не подлежат.

Обмен и возврат товара ненадлежащего качества

Обмен и возврат товара с явными недостатками, выявленными в момент получения вещи, осуществляется в срок 7(Семь) календарных дней, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид. Сумма, оплаченная за товар, подлежит возврату в той же форме, в которой была уплачена в течении 10 (десяти) календарных дней 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования, оформленного в письменном виде на бланке организации. При оплате банковской картой, денежные средства возвращаются на ту же карту, по которой была совершена покупка. Для возврата денежных средств необходимо предоставить документ, подтверждающий личность, а также подтверждение произведенной оплаты.

 и по правилам, указанным выше. Стоимость услуг доставки (до покупателя, а также до обратно продавцу) компенсируется покупателю за счет продавца.

К товарам ненадлежащего качества не относятся изделия, которые в период гарантийного срока неправильно эксплуатировались Покупателем, а так же не соблюдались правила ухода за товаром.

Если в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока в приобретенном товаре выявились недостатки, неоговоренные при покупке товара, покупателю необходимо обратиться по телефону +7 495 6180585 или по адресу г.Москва ,Огородный проезд 17, вернуть товар с недостатками продавцу и по своему выбору покупатель вправе:

• - потребовать замены аналогичную на ткань;
• - потребовать соразмерного уменьшения цены;
• - безвозмездного устранения недостатков товара и возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
• - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца покупатель обязан вернуть товар с недостатками.

Форма заявления на товар ненадлежащего качества

Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя в случае необходимости провести проверку качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара в течение гарантийного периода продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Если покупатель провел экспертизу самостоятельно, до обращения с претензией к нашим представителям, а так же если по результатам экспертизы установлено, что недостатки возникли не по вине Продавца, мы оставляем за собой право не возмещать расходы на проведение такой экспертизы.